Märker-Gruppe Logo IT-Service & Ticket-System

Willkommen bei der IT der Märker-Gruppe

Zentrale Anlaufstelle für unser Ticket-System. Melden Sie sich unten an, um neue Anfragen zu stellen oder den Status Ihrer Tickets einzusehen.

Ticket-System Login

Gut zu wissen

  • Nutzen Sie für dringende Störungen weiterhin den telefonischen IT-Support, für alle anderen Anliegen bitte ein Ticket eröffnen.
  • Ihr Ticket-Status wird nach dem Login im Dashboard des Ticket-Systems angezeigt.
  • Anhänge (z. B. Screenshots) helfen unserem Team, Anfragen schneller zu bearbeiten.
  • Bei Problemen mit dem Login: E-Mail an it-support@maerker-gruppe.de.

Übersicht Ticket-System

108
Offene Tickets
416
Erledigte Tickets (laufender Monat)
2.999.466
Aktuelles Dateivolumen
6
Ansprechpartner der IT
siehe Team-Übersicht unten

Ihre Ansprechpartner der IT

MA
Markus Anslinger
Leiter IT
VF
Volker Fackler
IT-Support
MG
Mathias Göttler
IT-Support
TG
Theresa Güttinger
Leiterin SAP-Anwendungen
AH
Alexander Hörmann
IT-Support
SS
Stefanie Seeger
IT-Support
Am schnellsten erreichen Sie das Team gebündelt über das Ticket-System oder per E-Mail an it-support@maerker-gruppe.de.

Aktuelle Informationen & Use-Cases

Aktuelle Informationen

News
Weitere Beiträge folgen in Kürze.

Use-Cases

Praxis
Weitere Use-Cases folgen in Kürze.

Sicherer Umgang mit Passwörtern & vertraulichen Daten

🔐 Passwörter

  • Verwenden Sie ein langes, einzigartiges Passwort (mind. 12 Zeichen) – nicht mehrfach verwenden.
  • Nutzen Sie nach Möglichkeit einen Passwort-Manager statt Notizzettel oder Excel-Listen.
  • Geben Sie Ihr Passwort niemals per Telefon, E-Mail oder Chat weiter – auch nicht an vermeintliche IT-Mitarbeiter.
  • Ändern Sie Ihr Passwort sofort, wenn Sie einen Verdacht auf Missbrauch haben.

🔒 Vertrauliche Daten

  • Versenden Sie vertrauliche Unterlagen nur über freigegebene, verschlüsselte Kanäle.
  • Sperren Sie Ihren Bildschirm (Windows-Taste + L), sobald Sie Ihren Arbeitsplatz verlassen.
  • Prüfen Sie E-Mail-Anhänge und Links kritisch – im Zweifel beim IT-Support nachfragen.
  • Melden Sie verdächtige E-Mails (Phishing) umgehend über ein Ticket oder direkt an den IT-Support.